Hablemos

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes del primer video.

Formatos, fotos, avatares, precio y qué pasa si algo no está bien.

Los videos

¿Qué recibo exactamente?
Un video vertical 9:16 en 720p, listo para subir a tu tienda o a tus redes. Dura 16 segundos como mínimo; el largo lo define lo que el video tiene que contar. Viene con una imagen del primer cuadro, el guion con lo que se dice en cada escena (o la música, si el video no tiene voz) y una ronda de revisión.
¿Qué diferencia hay entre los tres formatos?
Showcase es silencioso: el producto es la estrella, sobre música compuesta para la pieza, y funciona con el sonido apagado. UGC Review pone el producto en foco con la voz en off de un usuario que lo reseña. Influencer suma a uno de nuestros avatares, que presenta el producto, lo usa y lo recomienda.
¿Con cuál conviene empezar?
Showcase. No depende de una voz ni de un idioma, y es el que puede cubrir un catálogo entero. Sumá UGC Review e Influencer para los productos que necesitan una voz o una cara que los respalde.
¿En qué idiomas y acentos?
Español, portugués e inglés, con acentos de Estados Unidos, México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Puerto Rico y Brasil.
¿Cuánto tardan?
El piloto, en 1 día. Un lote completo, en días y no en meses: los videos se producen en paralelo, así que un lote más grande no es un lote más lento.

Tus productos

¿Qué necesito para empezar?
Las fotos de catálogo de cada producto (nuestros ejemplos parten de 4) y, si la tenés, la ficha: descripción, precio y variantes. Con eso escribimos el guion y armamos el video.
¿Se conectan a mi tienda?
Sí: nos conectamos a tu plataforma y levantamos fichas, fotos y specs de tus productos. Sin conexión también funciona: nos mandás la página del producto o las fotos.
¿Qué leen de mi tienda?
Las fotos, el texto, el precio y las variantes de cada producto: lo que hace falta para armar el video. Nada más.
¿Puedo usar a una persona real o a mi propio modelo?
No. No podemos poner a una persona real en un video ni hacer uno que se apoye en ella: nada de parecidos con alguien conocido, ni respaldo de una celebridad. Todos los videos los presenta un avatar sintético de nuestro elenco.
¿Hay productos que no hacen?
Los que llevan la cara o el nombre de alguien, como una remera con la foto de un músico, y los que muestran el logo de otra marca en un producto que no es tuyo.

Los avatares

¿Son personas reales?
No. Todos los avatares son sintéticos, son nuestros, y lo informamos. Sin contratos de talento, sin ventanas de uso y sin reclamos de imagen ni de música.
¿Va a ser el mismo avatar en todos mis videos?
Sí, todo el tiempo que quieras. Un avatar es la misma persona en cada video, cada producto y cada mercado. Cambiarlo es decisión tuya, nunca un accidente.
¿Qué dice el avatar sobre mi producto?
Solo lo que vos nos diste. Además podés fijar el tono de tu marca y las palabras o acciones que no querés ver, y cada avatar tiene su propia lista de lo que no vende.
¿Otra marca puede usar el mismo avatar?
Sí: el elenco es compartido. También podemos crear un avatar exclusivo para tu marca, que no se usa para ninguna otra.

Precio y piloto

¿Cuánto cuesta?
Los paquetes arrancan en 15 USD por video, con descuentos por volumen. Podés combinar formatos en un mismo paquete.
¿Puedo probar antes de pagar?
Sí, con un piloto: elegís 10 productos representativos y los primeros 2 son gratis. Producimos las piezas en 1 día y medís los resultados contra lo que tenés hoy.
¿Pago de nuevo si hay que rehacer algo?
No. Las repeticiones están incluidas y cada video trae una ronda de revisión. El precio es por video, no por intento.

Calidad y derechos

¿Quién revisa los videos?
Una persona, de principio a fin, siempre. Nada sale sin revisar: una escena que no pasa el estándar se rehace antes de que la veas.
¿El producto sale idéntico?
Muy cerca, pero es imagen generada, no una foto de tu producto. La letra chica, los logos complejos y los packagings muy cargados pueden salir parecidos en vez de exactos. Rehacemos hasta que se sostenga, y si un detalle no va a sobrevivir te lo decimos en vez de entregarlo así.
¿Y si no me gusta el video?
Cada video incluye una ronda de revisión: nos decís qué no está bien y lo rehacemos. Comprás un video aprobado, no una generación.
¿De quién es el video?
Tuyo. Una vez entregado, lo usás en pauta y en orgánico, en cualquier plataforma y mercado, sin límite de tiempo ni costo extra. El avatar sigue siendo nuestro.

Piloto

Empecemos con un piloto

Entrega de materiales en días, no meses.

  1. Paso 01

    Elegí 2 productos representativos de tu catálogo.

  2. Paso 02

    Producimos las piezas en 1 día.

  3. Paso 03

    Medís los resultados contra los que tenés ahora.

  4. Paso 04

    Escalamos al catálogo completo.