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Perguntas frequentes

O que as marcas perguntam antes do primeiro vídeo.

Formatos, fotos, avatares, preço e o que acontece se algo não estiver certo.

Os vídeos

O que eu recebo exatamente?
Um vídeo vertical 9:16 em 720p, pronto para subir na sua loja ou nas suas redes. Dura no mínimo 16 segundos; a duração segue o que o vídeo precisa contar. Vem com uma imagem do primeiro quadro, o roteiro com a fala de cada cena (ou a música, quando o vídeo não tem voz) e uma rodada de revisão.
Qual a diferença entre os três formatos?
Showcase é silencioso: o produto é a estrela, sobre música composta para a peça, e funciona com o som desligado. UGC Review mantém o produto em foco com a narração de um usuário fazendo o review. Influencer traz um dos nossos avatares, que apresenta o produto, usa e recomenda.
Por qual começar?
Showcase. Ele não depende de voz nem de idioma, e é o que consegue cobrir um catálogo inteiro. Some UGC Review e Influencer para os produtos que precisam de uma voz ou de um rosto que os recomende.
Em quais idiomas e sotaques?
Espanhol, português e inglês, com sotaques dos Estados Unidos, México, Colômbia, Argentina, Chile, Peru, Porto Rico e Brasil.
Quanto tempo leva?
O piloto, 1 dia. Um lote completo, em dias e não em meses: os vídeos são produzidos em paralelo, então um lote maior não é um lote mais lento.

Seus produtos

Do que eu preciso para começar?
As fotos de catálogo de cada produto (nossos exemplos partem de 4) e, se você tiver, a página do produto: descrição, preço e variantes. É com isso que escrevemos o roteiro e montamos o vídeo.
Vocês se conectam à minha loja?
Sim: nos conectamos à sua plataforma e levantamos páginas, fotos e especificações dos seus produtos. Também funciona sem conexão: você manda a página do produto ou as fotos.
O que vocês leem da minha loja?
As fotos, o texto, o preço e as variantes de cada produto: o necessário para montar o vídeo. Nada além disso.
Posso usar uma pessoa real ou o meu próprio modelo?
Não. Não podemos colocar uma pessoa real em um vídeo nem fazer um que se apoie nela: nada de sósias de alguém conhecido nem endosso de celebridade. Todos os vídeos são apresentados por um avatar sintético do nosso elenco.
Tem produtos que vocês não fazem?
Os que levam o rosto ou o nome de alguém, como uma camiseta com a foto de um músico, e os que mostram o logo de outra marca em um produto que não é seu.

Os avatares

São pessoas reais?
Não. Todos os avatares são sintéticos, são nossos, e informamos isso. Sem contratos de talento, sem janelas de uso e sem disputas de imagem ou de música.
Vai ser o mesmo avatar em todos os meus vídeos?
Sim, pelo tempo que você quiser. Um avatar é a mesma pessoa em cada vídeo, cada produto e cada mercado. Trocar é decisão sua, nunca um acidente.
O que o avatar fala sobre o meu produto?
Só o que você nos passou. Você também pode definir o tom da sua marca e as palavras ou ações que não quer ver, e cada avatar tem a própria lista do que não vende.
Outra marca pode usar o mesmo avatar?
Sim: o elenco é compartilhado. Também podemos criar um avatar exclusivo para a sua marca, que não é usado por nenhuma outra.

Preço e piloto

Quanto custa?
Os pacotes começam em 15 USD por vídeo, com descontos por volume. Você pode combinar formatos no mesmo pacote.
Posso testar antes de pagar?
Sim, com um piloto: você escolhe 10 produtos representativos e os 2 primeiros são grátis. Produzimos as peças em 1 dia e você mede os resultados contra o que tem hoje.
Pago de novo se algo precisar ser refeito?
Não. Os refazimentos estão incluídos e cada vídeo vem com uma rodada de revisão. O preço é por vídeo, não por tentativa.

Qualidade e direitos

Quem revisa os vídeos?
Uma pessoa, do começo ao fim, sempre. Nada sai sem revisão: uma cena que não passa no padrão é refeita antes de você ver.
O produto fica idêntico?
Muito próximo, mas é imagem gerada, não uma foto do seu produto. Letras miúdas, logos complexos e embalagens muito carregadas podem ficar parecidos em vez de exatos. Refazemos até ficar de pé, e quando um detalhe não vai sobreviver a gente avisa em vez de entregar assim.
E se eu não gostar do vídeo?
Cada vídeo inclui uma rodada de revisão: você diz o que não está certo e a gente refaz. Você compra um vídeo aprovado, não uma geração.
De quem é o vídeo?
Seu. Depois de entregue, você usa em mídia paga e orgânica, em qualquer plataforma e mercado, sem limite de tempo nem custo extra. O avatar continua sendo nosso.

Piloto

Vamos começar com um piloto

Entrega de materiais em dias, não em meses.

  1. Passo 01

    Escolha 10 produtos representativos do seu catálogo.

  2. Passo 02

    Produzimos as peças em 1 dia.

  3. Passo 03

    Você mede os resultados contra o que tem hoje.

  4. Passo 04

    Escalamos para o catálogo completo.